Privacy Policy

"ASHWAQ" ("Kami") adalah penyedia platform digital untuk manajemen operasional travel agent, produk perjalanan, monitoring jamaah, dan layanan keuangan agent.

Identitas Pengembang:

- Nama entitas/badan usaha: **[WAJIB DIISI - harus sama dengan Google Play Console]**

- Alamat: **[WAJIB DIISI]**

- Email privasi: `privacy@ashwaqtravel.com`

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk operasional aplikasi agent.

2.1 Data Akun Agent

• Jenis data: nama, email, nomor telepon, password (disimpan dalam bentuk hash), OTP.
• Tujuan: registrasi, login, verifikasi akun, dan keamanan akses.

2.2 Data Perusahaan dan Legalitas Agent

• Jenis data: nama perusahaan, alamat, kontak kantor, NIB, NPWP perusahaan, nomor izin (PPIU/izin biro), data pengurus, serta dokumen legal yang diunggah (akta, izin, NPWP, SK domisili, dokumen pendukung lain).
• Tujuan: verifikasi legalitas agent, validasi profil travel, dan kepatuhan operasional layanan.

2.3 Data Produk dan Operasional

• Jenis data: data produk perjalanan/infaq yang dibuat agent, pengaturan harga, kuota, metode pembayaran, dan informasi publikasi produk.
• Tujuan: penyediaan dan pengelolaan katalog produk pada platform.

2.4 Data Jamaah pada Produk Agent

• Jenis data: data jamaah yang terkait produk agent (status keberangkatan, status pembayaran, data transaksi terkait).
• Tujuan: monitoring layanan jamaah oleh agent dan pelaksanaan layanan perjalanan.

2.5 Data Keuangan Agent

• Jenis data: ringkasan keuangan, riwayat pendapatan, data penarikan saldo (withdraw), data rekening bank agent, dan data refund request yang diproses agent.
• Tujuan: pelaporan keuangan agent, proses pencairan dana, dan pengelolaan transaksi.

2.6 Data Media dan Dokumen yang Diunggah

• Jenis data: file/foto/video yang diunggah manual oleh agent (misalnya logo perusahaan, dokumen legal, dokumen pendukung verifikasi).
• Tujuan: melengkapi profil legal/operasional agent dan proses verifikasi.

2.7 Data Notifikasi

• Jenis data: token push notification (FCM) dan metadata notifikasi.
• Tujuan: pemberitahuan status transaksi, status verifikasi, dan update penting operasional.

Aplikasi ASHWAQ Agent tidak dirancang untuk mengumpulkan lokasi GPS akurat secara kontinu sebagai fungsi inti.

Kami memproses data berdasarkan:

• Persetujuan pengguna (izin aplikasi).
• Kebutuhan pelaksanaan layanan.
• Kewajiban hukum/regulasi yang berlaku.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan seperlunya ke:

1. Midtrans (pemrosesan pembayaran).
2. Firebase Cloud Messaging (notifikasi push).
3. Fonnte/penyedia OTP (verifikasi nomor telepon).

Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk:

• operasional layanan,
• audit dan kepatuhan,
• penyelesaian sengketa,
• pencegahan fraud.

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi melalui:

1. Halaman web penghapusan akun: **[WAJIB DIISI - URL publik penghapusan akun]**
2. Email: `privacy@ashwaqtravel.com`

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi, termasuk:

• enkripsi TLS/HTTPS saat transmisi data,
• pembatasan akses internal,
• penyimpanan kredensial yang aman.

Kebijakan dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui kanal resmi aplikasi atau website.

Jika ada pertanyaan terkait privasi:

• Email: `privacy@ashwaqtravel.com`
• Website: `https://ashwaq.id`
• Alamat korespondensi: **[WAJIB DIISI]**