Privacy Policy

Kebijakan privasi untuk pengguna Agent dan Jamaah di platform ASHWAQ.

Agent Jamaah
Menampilkan kebijakan privasi untuk Agent.

Siapa Kami

"ASHWAQ" ("Kami") adalah penyedia platform digital untuk manajemen operasional travel agent, produk perjalanan, monitoring jamaah, dan layanan keuangan agent.

 

Identitas Pengembang:

- Nama entitas/badan usaha: **[WAJIB DIISI - harus sama dengan Google Play Console]**

- Alamat: **[WAJIB DIISI]**

- Email privasi: `privacy@ashwaqtravel.com`

Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk operasional aplikasi agent.

 

2.1 Data Akun Agent

  • Jenis data: nama, email, nomor telepon, password (disimpan dalam bentuk hash), OTP.
  • Tujuan: registrasi, login, verifikasi akun, dan keamanan akses.

2.2 Data Perusahaan dan Legalitas Agent

  • Jenis data: nama perusahaan, alamat, kontak kantor, NIB, NPWP perusahaan, nomor izin (PPIU/izin biro), data pengurus, serta dokumen legal yang diunggah (akta, izin, NPWP, SK domisili, dokumen pendukung lain).
  • Tujuan: verifikasi legalitas agent, validasi profil travel, dan kepatuhan operasional layanan.

2.3 Data Produk dan Operasional

  • Jenis data: data produk perjalanan/infaq yang dibuat agent, pengaturan harga, kuota, metode pembayaran, dan informasi publikasi produk.
  • Tujuan: penyediaan dan pengelolaan katalog produk pada platform.

2.4 Data Jamaah pada Produk Agent

  • Jenis data: data jamaah yang terkait produk agent (status keberangkatan, status pembayaran, data transaksi terkait).
  • Tujuan: monitoring layanan jamaah oleh agent dan pelaksanaan layanan perjalanan.

2.5 Data Keuangan Agent

  • Jenis data: ringkasan keuangan, riwayat pendapatan, data penarikan saldo (withdraw), data rekening bank agent, dan data refund request yang diproses agent.
  • Tujuan: pelaporan keuangan agent, proses pencairan dana, dan pengelolaan transaksi.

2.6 Data Media dan Dokumen yang Diunggah

  • Jenis data: file/foto/video yang diunggah manual oleh agent (misalnya logo perusahaan, dokumen legal, dokumen pendukung verifikasi).
  • Tujuan: melengkapi profil legal/operasional agent dan proses verifikasi.

2.7 Data Notifikasi

  • Jenis data: token push notification (FCM) dan metadata notifikasi.
  • Tujuan: pemberitahuan status transaksi, status verifikasi, dan update penting operasional.

Data yang Tidak Kami Kumpulkan Secara Khusus

Aplikasi ASHWAQ Agent tidak dirancang untuk mengumpulkan lokasi GPS akurat secara kontinu sebagai fungsi inti.

Dasar Pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan:

  • Persetujuan pengguna (izin aplikasi).
  • Kebutuhan pelaksanaan layanan.
  • Kewajiban hukum/regulasi yang berlaku.

Berbagi Data ke Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan seperlunya ke:

  1. Midtrans (pemrosesan pembayaran).
  2. Firebase Cloud Messaging (notifikasi push).
  3. Fonnte/penyedia OTP (verifikasi nomor telepon).

 

Retensi Data

Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk:

  • operasional layanan,
  • audit dan kepatuhan,
  • penyelesaian sengketa,
  • pencegahan fraud.

Penghapusan Akun dan Data

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi melalui:

  1. Halaman web penghapusan akun: **[WAJIB DIISI - URL publik penghapusan akun]**
  2. Email: `privacy@ashwaqtravel.com`

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi, termasuk:

  • enkripsi TLS/HTTPS saat transmisi data,
  • pembatasan akses internal,
  • penyimpanan kredensial yang aman.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui kanal resmi aplikasi atau website.

Kontak

Jika ada pertanyaan terkait privasi:

  • Email: `privacy@ashwaqtravel.com`
  • Website: `https://ashwaq.id`
  • Alamat korespondensi: **[WAJIB DIISI]**
© 2026 Azwaq Travel Platform. Seluruh hak cipta dilindungi.