Terms & Conditions

• Registrasi: Pengguna wajib memberikan data asli sesuai KTP/Paspor untuk keperluan pendaftaran haji/umroh.
• Kerahasiaan: Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan password dan segala aktivitas yang terjadi di dalam akun pribadi.
• Batasan Usia: Pengguna layanan transaksi minimal berusia 18 tahun atau di bawah pengawasan orang tua/wali.

Ketentuan Pembelian:

1. Pembeli harus berusia minimal 17 tahun atau didampingi wali
2. Pembeli wajib memberikan data yang valid dan akurat
3. Pembeli bertanggung jawab atas kelengkapan dokumen perjalanan
4. Pembayaran dapat dilakukan secara penuh atau dengan skema DP + Cicilan/Pelunasan

Pembatalan dan Refund:

1. Pembatalan dapat dilakukan dengan ketentuan yang berlaku dari masing-masing Travel Agent
2. Biaya pembatalan akan dikenakan sesuai kebijakan Travel Agent
3. Refund akan diproses dalam waktu 7-14 hari kerja setelah persetujuan

Hak dan Kewajiban:

1. Jamaah berhak mendapatkan layanan sesuai dengan paket yang dibeli
2. Jamaah wajib mengikuti jadwal dan aturan yang ditetapkan Travel Agent
3. Jamaah wajib mematuhi peraturan imigrasi dan keamanan negara tujuan

• Pemesanan: Pesanan dianggap sah setelah Pengguna melakukan pembayaran DP/Pelunasan dan mendapatkan e-receipt resmi dari aplikasi.
• Harga: Harga yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan maskapai, hotel, dan kurs valuta asing sebelum pelunasan dilakukan.
• Metode Pembayaran: Seluruh transaksi wajib dilakukan melalui sistem pembayaran resmi di dalam aplikasi. Kami tidak bertanggung jawab atas transaksi di luar sistem aplikasi.

• Kebijakan pembatalan sepenuhnya mengikuti aturan masing-masing Agen Travel (Vendor) yang dipilih.
• Aplikasi bertindak sebagai perantara; proses pengembalian dana (refund) akan dilakukan sesuai prosedur verifikasi antara pihak Agen Travel dan Platform.

• Keaslian Teks: Teks Al-Qur'an yang disajikan telah melalui proses verifikasi (Tashih). Namun, jika ditemukan kesalahan ketik, Pengguna diharapkan segera melapor melalui fitur "Hubungi Kami".
• Adab Penggunaan: Pengguna dihimbau untuk menjaga adab saat menggunakan fitur Al-Qur'an Digital (dalam keadaan suci/wudhu sangat dianjurkan).
• Lisensi: Konten Al-Qur'an dan doa-doa di dalam aplikasi disediakan untuk kepentingan ibadah pribadi, bukan untuk diperjualbelikan atau didistribusikan secara komersial tanpa izin.

A. Terkait Layanan Travel

1. Peran Platform: [Nama Aplikasi Anda] adalah platform marketplace yang menghubungkan Jamaah dengan Agen Travel resmi (PPIU/PIHK). Kami bukan penyelenggara perjalanan (Travel Agent) itu sendiri.
2. Tanggung Jawab Operasional: Segala bentuk kegagalan keberangkatan, keterlambatan, penurunan kualitas fasilitas (hotel/pesawat), atau kecelakaan selama ibadah adalah tanggung jawab sepenuhnya dari Agen Travel yang dipilih oleh Pengguna.
3. Keadaan Memaksa (Force Majeure): Platform tidak bertanggung jawab atas perubahan jadwal akibat kebijakan mendadak pemerintah Arab Saudi (Visa), bencana alam, atau pandemi.

B. Terkait Al-Qur'an Digital

1. Akurasi Perangkat: Tampilan teks Al-Qur'an dapat bervariasi tergantung pada resolusi dan jenis perangkat pengguna. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembacaan akibat gangguan teknis layar perangkat.
2. Audio Murrotal: Fitur audio memerlukan koneksi internet yang stabil. Platform tidak bertanggung jawab atas kegagalan pemutaran audio akibat kendala jaringan seluler pengguna.

3. Konteks Ibadah: Fitur Al-Qur'an dan jadwal sholat di dalam aplikasi adalah alat bantu. Pengguna disarankan untuk tetap merujuk pada ketetapan otoritas agama setempat (Kemenag) untuk akurasi waktu sholat dan hilal.

    

C. Batasan Ganti Rugi

Dalam kondisi apapun, [Nama Aplikasi Anda] tidak bertanggung jawab atas kerugian materiil maupun immateriil yang timbul dari interaksi antara Jamaah dan Agen Travel di luar kendali sistem platform kami.

Tips Tambahan:

• Persetujuan (Checklist): Pastikan saat jamaah akan membayar, muncul tombol "Saya telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan serta Disclaimer yang berlaku" yang harus dicentang.
• Update Rutin: Tambahkan klausul bahwa S&K ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk menyesuaikan dengan regulasi terbaru.