Terms & Conditions

• Legalitas: Travel Agent wajib melampirkan dokumen legalitas yang sah, meliputi: NIB (Nomor Induk Berusaha), Izin Usaha Perjalanan Wisata (atau izin PPIU/PIHK jika bergerak di bidang Umroh/Haji), dan NPWP Perusahaan.
• Kebenaran Data: Travel Agent menjamin bahwa seluruh data perusahaan, kontak, dan informasi alamat yang diberikan adalah benar, valid, dan dapat dipertanggungjawabkan.
• Verifikasi: Platform berhak menolak atau menangguhkan pendaftaran jika dokumen yang dilampirkan tidak lengkap atau terindikasi palsu.

Persyaratan Dokumen:

1. Memiliki Nomor Induk Berusaha (NIB) yang aktif
2. Memiliki NPWP Perusahaan yang valid
3. Memiliki Akta Pendirian Perusahaan
4. Memiliki Izin Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) dari Kementerian Agama
5. Memiliki SK Domisili Perusahaan

Ketentuan Penggunaan Platform:

1. Agent wajib menjaga kerahasiaan data jamaah
2. Agent bertanggung jawab penuh atas keakuratan informasi produk yang ditawarkan
3. Agent wajib mematuhi semua peraturan yang berlaku di Indonesia terkait penyelenggaraan perjalanan ibadah
4. Agent tidak diperkenankan melakukan praktik-praktik yang merugikan calon jamaah

Komisi dan Pembayaran:

1. Komisi akan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku
2. Pencairan dana memerlukan waktu 1-3 hari kerja setelah persetujuan
3. Agent wajib memiliki rekening bank yang valid untuk pencairan komisi

Paket Langganan:

1. Langganan berlaku sesuai dengan durasi paket yang dipilih
2. Langganan tidak dapat dipindahtangankan
3. Pembayaran langganan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan

Perpanjangan Langganan:

1. Agent akan mendapat notifikasi sebelum masa langganan berakhir
2. Jika tidak diperpanjang, akses ke fitur premium akan dihentikan
3. Data produk dan transaksi tetap tersimpan meskipun langganan berakhir

• Tanggung Jawab Konten: Travel Agent bertanggung jawab penuh atas kebenaran deskripsi, foto, fasilitas, dan harga paket yang ditampilkan.
• Lisensi: Dengan mengunggah konten ke Platform, Travel Agent memberikan hak kepada Platform untuk menampilkan, mendistribusikan, dan menggunakan materi tersebut untuk kepentingan promosi aplikasi.
• Akuras: Jika terjadi perbedaan harga atau fasilitas di lapangan dibandingkan dengan yang tertulis di aplikasi, Travel Agent wajib bertanggung jawab penuh terhadap komplain pengguna.

• Sistem Komisi: Setiap transaksi yang berhasil melalui aplikasi akan dikenakan komisi sebesar [Jumlah %] yang dipotong secara otomatis atau ditagihkan per bulan (sesuaikan dengan model bisnis Anda).
• Pembayaran: Pembayaran kepada Travel Agent akan dilakukan melalui sistem settlement dalam waktu [Jumlah] hari kerja setelah status perjalanan dinyatakan selesai/terlaksana.
• Pajak: Seluruh kewajiban perpajakan terkait transaksi menjadi tanggung jawab masing-masing pihak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

• Kualitas: Travel Agent wajib memberikan layanan yang sesuai dengan deskripsi paket.
• Penyelesaian Sengketa: Jika terjadi komplain dari pengguna (User), Travel Agent wajib memberikan respons dan solusi maksimal dalam waktu [Jumlah] x 24 jam.
• Sanksi: Platform berhak menurunkan (take down) listing atau memutus kontrak kerja sama secara sepihak jika ditemukan indikasi penipuan, layanan yang sangat buruk, atau pelanggaran hukum yang merugikan pengguna.

• Dilarang mengarahkan transaksi di luar sistem pembayaran aplikasi (direct transaction) untuk menghindari komisi.
• Dilarang mempromosikan produk ilegal, barang terlarang, atau layanan yang melanggar norma hukum dan agama.
• Dilarang menggunakan data pribadi pengguna aplikasi untuk kepentingan pemasaran di luar layanan yang dipesan.

• Platform bertindak sebagai penyedia sarana penghubung (marketplace). Segala risiko operasional, kecelakaan, keterlambatan perjalanan, atau masalah teknis selama perjalanan adalah tanggung jawab penuh Travel Agent sebagai pelaksana teknis.
• Platform dibebaskan dari segala tuntutan hukum yang timbul akibat kelalaian Travel Agent.